FAQ az ügyfélfiókkal kapcsolatban

Általános tudnivalók a ügyfélfiókról

Hogyan hozhatok létre ügyfélfiókot a VINELLO-nál?

Egyszerűen létrehozhatod VINELLO ügyfélfiókodat: kattints jobb fent a „Mein Konto”-ra, majd válaszd az „Anmelden und Registrieren” opciót. Add meg személyes adataidat és erősítsd meg a regisztrációt. Sikeres regisztráció után visszaigazolást kapsz e-mailben.

Ügyfélfiókkal számos előnyhöz juthatsz:

Küldemények követése
Áttekintés az összes rendelésről és számláról
Kedvencek és kívánságlisták mentésének lehetősége
Már megvásárolt borok egyszerű újrarendelése
Cím és személyes adatok módosítása
Preferált fizetési mód tartós beállítása
Személyes ajánlatok megtekintése
Hírlevél fel-/leiratkozás
Megvásárolt borok értékelése

Kötelező-e ügyfélfiókot létrehozni a rendeléshez?

Nem, rendeléshez nem szükséges feltétlenül ügyfélfiók. Megrendelheted a termékeket fiók nélkül is. A pénztárnál az „Az Ön címe” mezőnél jelöld be a „ne hozzon létre ügyfélfiókot” jelölőnégyzetet. Így vendégként adod le a rendelést.

Bejelentkezés & jelszó

Elfelejtettem a jelszavam — mit tehetek?

Kattints a „Jelszó elfelejtve” gombra a bejelentkezésnél. E-mailt kapsz egy visszaállító linkkel.

Nem tudok bejelentkezni — mi lehet az oka?

Ellenőrizd az e-mail címedet, a jelszót és szükség esetén a kis- és nagybetűk helyes használatát. Töröld a böngésző gyorsítótárát, vagy próbáld meg egy másik böngészővel.

Hogyan változtathatom meg a jelszavam?

A fiókban a „Személyes adatok” → „Jelszó megváltoztatása” menüpont alatt.

Fiókadatok & beállítások

Hogyan módosíthatom a számlázási vagy szállítási címemet?

A fiókban a „Címek” → „Szerkesztés” menüpont alatt.

Több szállítási címet is elmenthetek?

Igen, több címet is tárolhatsz a fiókodban a „Címek” → „Szerkesztés” alatt.

Hogyan változtathatom meg az e-mail címemet?

A fiókban az „Áttekintés” → „Személyes adatok (módosítása)” menüpont alatt.